El gigante emiratí del lujo Chalhoub Group ha comenzado desde el pasado mes de septiembre a movilizar la implantación en la isla de Gran Canaria, según confirmaron a Maspalomas24H fuentes financieras. La decisión empresarial responde de manera directa al dinamismo y a la alta concentración de visitantes de gran poder adquisitivo que registra el sur insular, fijando un foco preferente en el entorno turístico de Maspalomas y sus áreas de influencia comercial. La compañía busca capturar el potencial de consumo de un viajero internacional que demanda experiencias comerciales exclusivas y diferenciadas durante sus estancias vacacionales en el archipiélago.
La multinacional, fundada en Dubái en el año 1955 y convertida en el socio de referencia para las marcas de alta gama en Oriente Medio, fundamenta su desembarco en el análisis pormenorizado de los flujos turísticos insulares. El grupo gestiona un portafolio diversificado superior a las 300 firmas internacionales y opera conceptos disruptivos de comercio minorista como Level Shoes, el mayor espacio del mundo dedicado al calzado de lujo ubicado en el Dubai Mall. La dirección corporativa identifica en el mercado turístico del sur grancanario un enclave estratégico idóneo para expandir su modelo operativo más allá de Oriente Medio, capitalizando la infraestructura hotelera de máxima categoría y la afluencia continua de visitantes europeos.
Al frente de esta estrategia de expansión y de la transformación digital de la compañía se encuentra Amit Keswani Manghnani, director de Omnicanalidad e Inteligencia Artificial y miembro del Comité Ejecutivo del grupo. Desde su incorporación a la entidad en febrero de 2023, Manghnani supervisa de manera directa la experiencia global del cliente, integrando el análisis masivo de datos, las plataformas de marketing digital, la tecnología aplicada al producto y los programas avanzados de fidelización corporativa en todos los puntos de contacto físico y online. Su labor resulta determinante para orquestar la modernización tecnológica de la organización en los mercados donde opera.
La trayectoria profesional de Amit Keswani Manghnani abarca más de quince años de experiencia ejecutiva en el sector minorista digital y omnicanal. Antes de unirse a Chalhoub Group, desempeñó cargos de máxima responsabilidad durante más de una década en dos de las mayores empresas de comercio minorista del sudeste asiático, donde lideró con éxito procesos de transformación digital mediante el lanzamiento de iniciativas comerciales en línea y plataformas innovadoras orientadas a la retención de clientes. Su pericia técnica facilitó que dichas organizaciones se adaptaran con agilidad al entorno digital global, prestando soluciones centradas en el consumidor para marcas internacionales de primer orden como Zara, Sephora, Converse, Foot Locker y Starbucks.
El perfil multicultural de Manghnani aporta una perspectiva singular y verdaderamente global a la estrategia de expansión de Chalhoub Group en Gran Canaria. Nacido y criado en España de padres indios, ha vivido en doce ciudades de diversos continentes, incluyendo Indonesia, Malasia, India, Estados Unidos, Europa y Oriente Medio. Esta dilatada vivencia internacional le otorga una comprensión profunda y matizada sobre los diversos comportamientos de consumo y las particularidades de los mercados de lujo, permitiéndole abordar la innovación comercial desde un enfoque multicultural plenamente adaptado a los perfiles heterogéneos de los turistas que visitan el sur grancanario.
En el plano académico y personal, Amit Keswani Manghnani cuenta con un MBA Ejecutivo cursado conjuntamente en la ESADE Business School de Barcelona y en la Universidad Aalto de Helsinki, una formación que consolida su visión directiva en el ámbito de los negocios internacionales. Más allá de sus responsabilidades corporativas, mantiene un activo interés por las tendencias tecnológicas emergentes, el deporte y la moda masculina, compaginando su exigente agenda ejecutiva con la práctica habitual del tenis. Este trasfondo multidisciplinar enriquece su aproximación a la experiencia del cliente y al desarrollo de nuevos formatos de retail de lujo.
Bajo la dirección operativa de perfiles especializados como el de Manghnani, el plan de implantación de Chalhoub Group en Gran Canaria contemplaría el desarrollo de espacios comerciales orientados al segmento de máxima exclusividad. La compañía proyecta integrar tecnología digital avanzada y analítica de datos en los puntos de venta físicos que establezca en las zonas turísticas del sur, con el propósito de replicar los estándares de servicio personalizado que caracterizan a sus grandes complejos comerciales en Oriente Medio. La iniciativa empresarial consolida al archipiélago como un nodo de atracción para la inversión internacional vinculada al turismo de alto valor añadido.
