El Ayuntamiento de San Bartolomé de Tirajana ha licitado por valor de dos millones de euros el servicio de ayuda a domicilio, que actualmente tiene Sacyr Social desde el 1 de febrero de 2019. Entonces era de 1,1 millones de euros pero en 2022 se sube a 2 millones por el impacto de Covid19 en las familias del sur grancanario. Al procedimiento administrativo de esta licitación se espera que se presenten Perfaler, Ilunion, Iscan Servicios Integrales, ICOT, Acciona Health, Claros SCA de Intéres Social, Asidma Servicios Sociales SL, Clece (ACS), Lirecan, Sacyr o Eulen.

En 2019 Sacyr metió en las mejoras como poner a disposición del Ayuntamiento ocho camas eléctricas con carro elevador y colchón antiescaras, diez sillas de duchas con reposapiés, diez andadores de 4 ruedas, ocho grúas elevadoras con arnés completo, y diez limpiezas de choque y otros 10 servicios de lavandería al año y un servicio CRM en braile, y uso del lenguaje de signos para los afectados por deficiencias auditivas. También incorporó sendos protocolos de detección de situaciones de riesgos y malos tratos físicos, psicológicos, sexuales, económicos, o por abandono o negligencia, entre otras tipologías.

También ofertó como novedad en sus prestaciones la disponibilidad de un auxiliar de guardia y la creación de una bolsa de empleo para la contratación de personas con dificultades para la inserción laboral, implantación de un programa integral de calidad y mejora continua del servicio mediante una auditoría interna semestral y una auditoría externa anual. También ofertó un programa de atención nutricional a domicilio; la entrega de 10 comidas/cenas a domicilio en casos de emergencia y la realización de talleres bimensuales para los cuidadores.

En la prestación de este servicio a domicilio participan 21 auxiliares, dos trabajadores sociales, un podólogo y un auxiliar administrativo. El servicio incluye acciones de atención doméstica como cocinar, lavar, tender, planchar y limpiar, y también ayuda a los beneficiarios del servicio en tareas funcionales básicas como el aseo y la higiene, el control de su medicación, vestirse y comer. También contempla el apoyo y estimulación a la movilidad de las personas, y acciones socioeducativas de organización y planificación familiar para contribuir a su integración y socialización. Este servicio de ayuda a domicilio se presta durante todo el año de lunes a viernes en horario diurno, entre las siete de la mañana y las seis de la tarde. También los fines de semana y en días festivos con carácter excepcional o por causas de fuerza mayor.