El compromiso de los principales destinos turísticos por la calidad turística de su oferta y establecimientos y la búsqueda de la excelencia, reconocida mediante distintivos de entidad internacional, se ha erigido en un elemento decisivo en la reactivación de la industria turística. El presidente del Cabildo de Gran Canaria, Antonio Morales, y el consejero de Turismo, Carlos Álamo entregaron este miércoles, en un acto que tuvo lugar en el Auditorio Alfredo Kraus, el ‘Sello de Compromiso de Calidad Turística’ a un total de 59 empresas turísticas de la Isla por sus servicios turísticos como parte del proyecto SICTED (Sistema Integral de Calidad Turística en Destino) de Turespaña y promovido por la Secretaría de Estado de Turismo. 

Morales explicó en el acto que SICTED es un proyecto de mejora de los destinos turísticos y valoró especialmente el esfuerzo realizado en un escenario de gran incertidumbre como consecuencia de la pandemia y la inestabilidad internacional. “Desde hace tres años hemos vivido una serie de acontecimientos que han supuesto una sucesión de dificultades. Pero no hemos dejado de trabajar ni hemos sucumbido. Al contrario. Hemos continuado peleando y adaptándonos a la nueva normalidad que, en realidad no es normal, sino un constante cambio que nos obliga a mejorary a ser más activos que nunca. Y el resultado lo tenemos en esta sala, con 59 nuevos certificados SICTED que demuestran nuestra capacidad de mejora continua, la actitud y el esfuerzo de recuperación, con el objetivo de mejorar las experiencias de los turistas y lograr su satisfacción”.

Por su parte, el consejero de Turismo de Gran Canaria, Carlos Álamo, explicó que “ahora la valoración de los destinos de éxito está claramente definida por la relación entre la calidad y la seguridad sanitaria. Hoy reconocemos el esfuerzo realizado a la hora de mejorar nuestros productos, establecimientos y proyectos turísticos que hacen que seamos un destino con muchas oportunidades de crecimiento en el presente y en el futuro inmediato. La excelencia se logra a través de la suma de pequeñas acciones y hoy reconocemos a 59 empresas por este compromiso y mejora que nos hará estar mejor posicionados para volver a ser un destino líder en Europa y una referencia en cuanto a calidad turística”. 

Los representantes de la administración insular destacaron las mejoras realizadas en la Isla y los proyectos en marcha para ajustar el destino a las nuevas demandas del cliente postpandemia. En este sentido, Morales explicó que “no sólo estamos mejorando la calidad del destino, sino que estamos apostando por nuevos recursos y espacios para la actividad turística en la isla. Una isla que está cambiando profundamente, donde tenemos una vocación de conservación con el mayor rango reconocido en el mundo, con una Reserva de la Biosfera declarada por la Unesco a la que se une la declaración de Patrimonio de la Humanidad de Risco Caído y las Montañas Sagradas. Donde hemos renovado la certificación como reserva Starlight de nuestros cielos. Un territorio en el que hemos puesto en marcha el proceso para declarar Guguy y sus sebadales como Parque Nacional, tras la adquisición de los terrenos por el Cabildo que hacen que la mayor parte de este territorio sea de titularidad pública. Y, sobre todo, porque seguimos defendiendo nuestro clima, el que nos hace formar parte de esas islas afortunadas y que vemos peligrar por la crisis que provoca el calentamiento global”.

Mientras, Álamo añadió que “Gran Canaria tiene un plan que pasa por tener un destino sostenible y mejorado, por ser más competitivos para el cliente familiar, por diversificar nuestra oferta y afrontar una necesaria digitalización del sector. Además, debemos potenciar todos nuestros atributos turísticos como el de una oferta gastronómica con identidad,basada en la fortaleza de nuestro producto. Lo importante es que debemos ser conscientes de que estamos ante una notable oportunidad que debe aprovecharse”. 

Entre otras herramientas, Sicted - promovido por la Secretaría de Estado de Turismo (SET), con el apoyo de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP)- cuenta con 35 manuales de buenas prácticas y ofrece a las empresas y a los servicios turísticos adheridos un plan de formación y asistencia para su implantación y culmina en la obtención del distintivo Compromiso de Calidad Turística que acredita el cumplimiento de los requisitos fijados. El distintivo tiene validez bienal, aunque está condicionado a una evaluación anual de seguimiento.

La consejería de Turismo de Gran Canaria comenzó a trabajar en el proyecto SICTED en la Isla Gran Canaria a finales de 2009 y desde el año 2019 cuenta con la colaboración de la Cámara de Comercio de Las palmas para su implantación. A día de hoy hay un total de 360 empresas trabajando en este sistema.