Sobre las 04:02 horas, el Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 1-1-2 del Gobierno de Canarias recibía una alerta en la que se comunicaba que se había declarado un incendio en una casa terrera, situada en la Avenida Touroperador Saga Tours, municipio de San Bartolomé de Tirajana, con una persona en su interior.

Los Bomberos de San Bartolomé de Tirajana se encargaron de la extinción del incendio y confirmaron que la vivienda había quedado completamente afectada por el fuego. El personal del SUC confirmó el fallecimiento de un varón en el interior del inmueble.

El 1-1-2 activó de inmediato los recursos de emergencia necesarios, el Servicio de Urgencias Canario (SUC) con una ambulancia medicalizada y otra de soporte vital básico. Protección Civil de San Bartolomé de Tirajana colaboró con los servicios de emergencia desplazados al lugar del incidente y los efectivos policiales, Guardia Civil, Policía Local y Policía Nacional instruyeron las diligencias correspondientes.