A las 13:46 horas, el Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 1-1-2 del Gobierno de Canarias recibía una alerta solicitando ayuda para un senderista que había sufrido una caída en la zona de difícil acceso por tierra para los servicios de emergencias en el lugar denominado la Loma de la Cruz en Mogán.

 Un hombre de 55 años de edad y nacionalidad británica, que en el momento inicial de la asistencia presenta traumatismo en miembro inferior de carácter moderado. El helicóptero del GES rescató al afectado y lo trasladó a la helisuperficie ubicada en El Berriel donde una ambulancia de soporte vital básico del SUC se hizo cargo de su asistencia y traslado al hospital  al Hospital Universitario Insular de Gran Canaria.

El 1-1-2 activó de inmediato los recursos de emergencia necesarios con Grupo de Emergencias y Salvamento (GES) del Gobierno de Canarias: helicóptero de rescate, el Servicio de Urgencias Canario (SUC), una ambulancia de soporte vital básico y el Consorcio de Emergencias de Gran Canaria, Protección Civil de Mogán . También colaboraron los grupos policiales de la Policía Local y Guardia Civil en Mogán.