Sobre las 16:50 horas, el Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 1-1-2 del Gobierno de Canarias recibía una alerta en la que se informaba que una senderista se había caído en una zona de muy difícil acceso y estaba herida en el camino de Los Azulejos, municipio de Mogán.

El helicóptero del GES localizó a la afectada y procedió a su rescate. Una vez en la aeronave la trasladó al Aeródromo de El Berriel. Allí le esperaba una ambulancia de soporte vital básico del SUC cuyo personal asistió a la herida.  Una mujer de 58 años de edad que, en el momento inicial de la asistencia, presenta un traumatismo en el miembro inferior de carácter moderado, es trasladada en una ambulancia de soporte vital básico a la Clínica Roca.

El 1-1-2 activó de inmediato los recursos de emergencia necesarios. El Servicio de Urgencias Canario (SUC) con una ambulancia de soporte vital básico, el Grupo de Emergencias y Salvamento (GES): un helicóptero de rescate. También el Consorcio de Emergencias de Gran Canaria y Protección Civil de Mogan colaboraron en las tareas de rescate, la Guardia Civil y la Policía Local colaboraron con los servicios de emergencia.