TUI dará respaldo a medida que los clientes lo vayan pidiendo para que la industria del turismo en Alemania no se pare en el sur de Gran Canaria. Las quiebras de los operadores turísticos están controladas. Desde el 1 de noviembre de 2021, un fondo de seguro de viaje protege a los viajeros en caso de insolvencia de su operador turístico. Por lo tanto, la directiva de la UE sobre viajes combinados obliga al operador turístico a asegurar los pagos anticipados de los clientes y el transporte de regreso de los viajeros en caso de insolvencia.
La empresa quebrada generó alrededor de 4.100 millones de euros en el ejercicio 2022-23 y tenía una cuota de mercado de alrededor del 15 por ciento como operador turístico en Alemania. El operador turístico FTI ofreció a sus clientes vacaciones en unos 120 países. Tras la quiebra del operador turístico FTI, muchos clientes están muy inquietos. Se preguntan si hoy en día todavía pueden viajar de vacaciones de forma segura y sin preocupaciones. Entonces, ¿Qué tan seguro es reservar un paquete de vacaciones hoy en día? TUI ha creado un site especial en internet por la crisis de FTI en el sur de Gran Canaria.
TUI dijo este lunes que "las vacaciones sin preocupaciones son nuestra máxima prioridad" y que "creamos un sistema profesional de gestión de crisis y seguridad hace más de 20 años donde apoyamos a nuestros clientes con la ayuda más moderna y hasta 600 ayudantes dedicados a través de la app MyTUI.
FTI Touristik GmbH fue fundada en 1983 con el nombre anterior "Frosch Touristik GmbH", tenía 90 filiales en todo el mundo y era el tercer operador turístico más grande de Europa. En el año 2000, el grupo de viajes británico Airtours/My Travel adquirió FTI Frosch Touristik y convirtió la empresa en una empresa de viajes integrada con la aerolínea FTI y los hoteles del grupo.
El 3 de junio de 2024, el Grupo FTI presentó una solicitud de apertura de procedimiento de insolvencia. Se interrumpieron las operaciones comerciales y se detuvieron las ventas de viajes vacacionales de la marca FTI. La empresa era el tercer proveedor de viajes más grande de Europa. El grupo FTI incluía a FTI Touristik, 5vorFlug, Drive FTI, la empresa de gestión de destinos Meeting Point International, activa con más de 40 ubicaciones en todo el mundo, y el organizador de artículos promocionales BigXtra. También pertenecen a la empresa las marcas hoteleras Labranda Hotels & Resorts y Design Plus Hotels, Kairaba Hotels & Resorts, Lemon & Soul Hotels, Club Sei y los hoteles gestionados Meeting Point. El grupo empleaba a más de 11.000 personas.
El Gobierno canario seguirá atento a los datos que se vayan conociendo durante esta jornada y los próximos días en relación a la solicitud de FTI para la apertura de un procedimiento de insolvencia en un juzgado de primera instancia de la ciudad alemana de Múnich. Esta declaración de quiebra solo afectará de momento a la marca de turoperadores FTI Touristik, aunque otras empresas del grupo también solicitarán la apertura del procedimiento de insolvencia en los próximos días. La compañía ha anunciado que se encuentra trabajando para garantizar que los viajes que ya han comenzado puedan completarse según lo planeado, aunque aquellos que aún no lo han hecho "ya no podrán realizarse o sólo podrán realizarse parcialmente".
