Luace Consultores confirmó este miércoles que el complejo de cuatro estrellas Club Maspalomas Suites & SPA, propiedad de Ichiban, de Iván Eladio Caceres, dueño de LC Publicidad, ha superado la auditoría de mantenimiento de su sistema de gestión integrado de Calidad, ISO 9001:2015 y Medioambiente ISO 14001:2015; destacando el certificador EQA: el nivel de satisfacción de los clientes; la conciencia ambiental de todo su personal y la mejora continua estimulada por la propiedad; la inversión en las instalaciones. Club Maspalomas Suites & SPA está certificado en Travelife.

Este proyecto ha sido obtenido gracias al trabajo de la plantilla y dentro de una apuesta histórica, actual y futura por la mejora continua, seguimiento y control de los indicadores clave y máxima coordinación del equipo de central para ofrecer el mejor servicio a sus grupos de interés. De esta forma, el establecimiento podrá mantener e incrementar sus precios.

A través de su política de calidad ha puesto el foco en ámbitos clave, tales como, asegurar la evaluación y mejora continua de sus actividades y procesos, cumplimiento con los requisitos Legales, Reglamentarios y Normativos, la satisfacción de sus clientes (operadores y turistas), la gestión por procesos, la minimización de potenciales riesgos operacionales y desarrollo de oportunidades. De esta forma, la empresa ha podido establecer los objetivos y recursos necesarios para generar y proporcionar resultados de acuerdo con los requisitos de sus clientes, así como informar sobre los resultados a los franquiciados con quienes también ha actuado para mejorar el desempeño de las marcas del grupo.