El Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 1-1-2 del Gobierno de Canarias recibió una alerta informando del atropello. De inmediato, se activaron los servicios de emergencia necesarios, entre ellos una ambulancia de soporte vital básico y otra medicalizada del Servicio de Urgencias Canario (SUC), así como agentes de la Policía Local.

El SUC asistió a la víctima, quien presentaba policontusiones de carácter moderado en el momento inicial de la atención, y la trasladó a la Clínica Roca para su evaluación y tratamiento. La Policía Local se encargó de instruir las diligencias correspondientes para esclarecer las circunstancias del accidente.