La activista por los derechos de las personas con discapacidad, Tanzila Khan, ha dejado su huella en el Lopesan Costa Meloneras Resort & Spa. Tras una exhaustiva auditoría, liderada por ella misma y su equipo de Triple Impact Hospitality, el hotel ha sido reconocido como un referente de accesibilidad, no solo por sus instalaciones, sino por la predisposición y el compromiso de su equipo humano. Ha pedido crear un proyecto para mejorar la señalización y orientación en todo el hotel.

La evaluación, que se extendió durante cinco días, se centró en la experiencia real de los huéspedes. Khan y su equipo se hospedaron en el resort para analizar cada detalle, desde las zonas comunes hasta el spa y las piscinas. Los resultados fueron más allá de lo esperado, con una mención especial a la actitud del personal. Como afirmó la propia Tanzila, se sintió “como si las barreras hubiesen desaparecido” para ella durante su estancia.

El informe destaca varios puntos fuertes del hotel. Las habitaciones Deluxe Adaptadas recibieron una de las mayores puntuaciones, siendo elogiadas por características como la altura de las camas, los rieles de los armarios y los controles de aire acondicionado, todo pensado para facilitar la independencia. Tanzila Khan resaltó que los baños, diseñados con el estilo del resto del hotel, no hacen sentir "diferentes a los huéspedes con movilidad reducida".

La activista también elogió la atención en las zonas de restauración, donde se puede reservar mesa con antelación y recibir asistencia específica para usuarios de silla de ruedas. La amplitud del lobby y el mostrador de recepción a menor altura también fueron valorados como aspectos clave para una experiencia acogedora e inclusiva. El trabajo de Tanzila Khan no solo sirvió para destacar los aciertos del hotel, sino también para señalar un camino de mejora. En una reunión con la dirección de Lopesan Hotel Group, se acordó una hoja de ruta que incluye: La creación de una sección dedicada a la accesibilidad en la web lopesan.com y mejorar la visibilidad de las habitaciones adaptadas en el proceso de reserva online. En sus conclusiones, la auditoría reconoce que el Lopesan Costa Meloneras ya ofrece servicios inclusivos excepcionales. Sin embargo, gracias a las recomendaciones de Tanzila Khan y su equipo, el hotel se ha comprometido a ir un paso más allá para convertirse en un destino líder en hospitalidad accesible en Europa.